Die Servicerufnummern für Kunden aus Deutschland

09001 - 202520 (€ 0,25 pro Minute, nur erreichbar aus dem dt. Festnetz)

für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo.-Fr. 14-19 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Die Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0190er Nummern aktiviert ist.

Achtung: Schau vor dem Anrufen der Hotline bitte zuerst nach, ob deine Frage nicht schon im kostenlosen Direkthilfe Center beantwortet wurde.

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09001 - 30 25 30 (1,25€/Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)

für spielerische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo.-Sa. von 11-20 Uhr mit persönlicher Betreuung

Die Servicerufnummern für Kunden aus Österreich

0900 - 160 651 (€ 0,45 pro Minute)

für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo.-Fr. von 14-19 Uhr mit persönlicher Betreuung

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0900 - 37 37 62 (€ 1,08 pro Minute)

für spielerische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo.-Sa. von 11-20 Uhr mit persönlicher Betreuung

Die Servicerufnummern für Kunden aus der Schweiz

0900 - 900 998 (CHF 1,19 pro Minute)

für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo.-Fr. von 14-19 Uhr mit persönlicher Betreuung

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0900 - 77 66 77 (CHF 2,00 pro Minute)

für spielerische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo.-Sa. von 11-20 Uhr mit persönlicher Betreuung

Du suchst FAQs oder Patches zu einem bestimmten Spiel? Wähle dieses Spiel einfach in der Spieleliste aus und klicke auf den FAQ- bzw. Download-Link. Diese erscheinen immer, wenn zu einem Spiel FAQs und/ oder Downloads verfügbar sind.

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 Zudem hast du auch die Möglichkeit, direkt im Support-Tool nach einer Antwort zu deiner Frage zu suchen. Unser neues System "lernt" dabei automatisch und bietet dir immer die besten Antworten auf deine Fragen automatisch an.

 

Solltest du wider Erwarten nicht die gesuchte Antwort finden, kannst du imSupport-Tool>> natürlich auch persönliche Fragen an unser Team stellen. Den Stand deiner Anfrage kannst mittels der Funktion Status persönlicher Support jederzeit einsehen.

Minderjährige benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, um die kostenpflichtigen Serviceangebote in Anspruch nehmen zu können.